Suppression des données & RGPD

1. Vos droits

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli ») en vertu de l'art. 17 du RGPD.

2. Comment demander la suppression

• Envoyez-nous un e-mail à contact@monarche.pl.
• Incluez des détails d'identification (ex. numéro de téléphone, e-mail, contexte de réservation) pour que nous puissions localiser vos données.
• Vous pouvez également nous envoyer un message sur WhatsApp, en fournissant votre numéro de téléphone et une demande de suppression de vos données.

3. Ce que nous supprimons

• Coordonnées (téléphone, e-mail) et données de réservation stockées dans nos systèmes opérationnels.
• Messages soumis via les formulaires et le bot (si disponibles côté serveur).

4. Données que nous ne pouvons pas supprimer immédiatement

Les données requises par la loi (ex. factures, documents comptables) sont conservées pendant les périodes légales. Après cela, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Confirmation

Après traitement de votre demande, nous confirmerons la suppression ou vous informerons de toute donnée que nous ne pouvons pas supprimer pour des raisons légales.